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3.若退貨係由消費者個人原因導致，則運費由消費者承擔，具體金額以消費者所選快遞公司的收費標準為準。若因我方責任導致消費者收到的商品存在損壞或貨不對版的情況，消費者無需承擔由此產生的運費。退款審核成功後需要3個工作日，具體到賬時間以付款卡所屬銀行決定。

4.取消訂單須在消費者下單一個工作日内提交，提交后商戶會在一個工作日内處理。若消费者发起取消订单的时间早于发货时间，且是在网站规定的可以发起取消订单的时间内，都可以取消订单。